107/7/19 晚上10點客戶打來
問我能不能查到長輩的保險
一問之下才知道發生狀況
要查長輩『投保哪間保險公司與投保的險種』。
電話中我心情有些低落
今年過年時我到這位客戶家走走
剛好是中午這位長輩說留下來一起吃飯
隔不到半年就發生這樣的事情
醫生搶救後無效...
電話中跟客戶說明
保險的查詢方式、跟後續辦理繼承。
長輩身故如何查詢有投保哪些保險公司呢?
1.拿死亡證明書到『戶政事務所辦理除戶(死亡)時,戶政事務所會通報壽險公會』,請保險公司通知保單「受益人」
2.壽險公會填寫「保險業通報作業資訊系統資料查詢申請表」、250元查詢費、文件(申請人身分證、除戶證明)、保險公司通知保單「申請人」。
PS.忘記自己投保哪些保險公司也可用此方式查詢
3.找出長輩的銀行存摺,刷簿子看交易紀錄,是否有保險公司的扣款或滿期金資訊
4.找長輩的信件,看看有跟哪些保險公司往來
5.打電話問各保險公司0800(只能詢問是否有有效保單,但無法告知保障內容)
結論:
方法5.是筆者覺得最快的方式,要花點時間,長輩們投保的機會比較大就是哪幾間保險公司。
筆者當天晚上打了好幾間保險公司的0800詢問是否有投保。
雖然客服不會主動告知投保內容,但0800可以問在貴公司有沒有投保。
如果客服不願意,請再重播換客服…> <”
方法1.雖然不用錢,但保險公司通知「受益人」但當初保單受益人到底寫誰?是否有順利通知到?都是問號?比較難追蹤狀況。
方法2.是筆者覺得最好的方式,花250元,通知「申請人」確定投保哪些保險公司、內容、受益人,可以自己掌握。
PS.依<保險法第65條>自事故起2年內可申請理賠。
如受益人不知且超過2年,應提出不知情證明。
可依保險法第65-2利害關係人能證明
其非因疏忽而不知情者,自其知情之日起算。
請保險公司個案處理。
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