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上週客戶打來告知下班前接到衛生署通知，兩天前去的健身房有確診者，在同樓層長達1小時，需要進行隔離。由於客戶是外地人跟閨密一起租在新北市，因無法跟同居者採「1人1室1衛」隔離，衛生署安排隔天一早搭防疫專車載到醫院做PCR，做完後再到金山防疫旅館進行隔離9天。

▲LINE對話

隔離開銷防疫旅館佔最多

據客戶告知關於防疫旅館、車資新北市與台北市做法不一，新北市車資、防疫旅館自費，車資從中和載到金山飯店一趟1500元，司機全程開窗通風。防疫旅館為海景溫泉飯店一天2500元，政府補助一天1000元，客戶實際支出1500元，9天防疫旅館共花13500元，體溫計忘記帶在飯店購買額外花400元，飯店提供早餐、午餐、下午茶、晚餐，飯店提供餐點吃不習慣，客戶額外叫外送，9天下來總共花費2萬元。

各防疫旅館費用、個案住房天數、個人開銷不同，客戶告知網路上查多數在3-5萬之間。客戶除了9天共2萬的支出外，跟公司請9天的假，公司無給付薪資(非屬於職災)，同時全勤、年終都有所影響，預估少2萬元收入，實際花費2萬，預估收入減少2萬，合計共4萬元損失。

防疫險隔離理賠準備哪些?

年初熱銷的500元防疫神單根據統計總共承保402萬件，保費19.23億。金管會截至8月4日統計，台產已理賠13,422件，理賠12.94億元。由於國內疫情尚未清零，每日仍有確診者，面對疫情仍不可掉以輕心。

如上述客戶的案例，PCR陰性、無確診，過去買的壽險、醫療險、重大傷病險、失能險都無法理賠，只有保戶今年陸續買了4張防疫保單會啟動理賠，可以申請「法定傳染病隔離理賠金」項目，需準備身分證正反面影本、存摺影本、理賠申請書、隔離通知書、隔離簡訊，向保險公司申請理賠。

▲理賠金試算

防疫險理賠常見Q&A

Q：簽約後保單還沒收到，被隔離或確診是否可以申請理賠?

A：生效日為簽約日期之翌日(隔日)零時。請跟業務員確認保險公司是否有收到投保文件，若已經在跑核保流程，請保戶不用擔心。

Q：何時可以提出理賠申請?

A：兩年內皆提出理賠申請。建議解隔離及自主健康管理後在提出理賠申請。

Q：防疫險申請理賠後，怎麼都還沒看到理賠金?

A：由於各家理賠速度不同，文件無誤約1~2週內理賠金可以入帳。若理賠金尚未入帳，可以詢問業務員或保險公司0800進度或是否需補件。

Q：已申請防疫險理賠，是否可以再買保險?

A：防疫保單告知項目中會詢問保戶「目前是否正接受隔離、檢疫或自主健康管理之處置」，若無上述狀況，可以填寫要保書送件。非防疫保單(如醫療險、壽險…等)請依保險公司健康告知項目為主。

防疫問題洽專線1922

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