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9月底客戶連絡我，

爸爸之前去醫院健康檢查切除大腸瘜肉可以申請理賠嗎?

我貼了最近熱門的文章給客戶參考<遇到「這個情況」，健診中心費用竟能申請保險理賠？九成保戶都不知道的事...>

請爸爸到醫院申請兩份診斷證明書，有兩間保險公司可以申請理賠。

回想起這位爸爸，令我印象非常深刻，

這位爸爸開飲料店，去年年底跟客戶討論這幾年很熱門的失能險就約在爸爸開的飲料店裡，

討論完後要簽保險文件，爸爸看到我們要簽保險合約臉色大變，口氣不好的大聲說：「不要浪費錢!」

當下我也嚇到了僵在那邊，第一次遇到這麼激動的家人，很怕自己會遇到保險業的都市傳說 (以前聽前輩分享，陌生拜訪時遇到有民眾拿掃把把業務趕出來)，還好客戶出來緩頰化解尷尬，這份文件才順利完成。

隔了快一個月送保單，為避免上次尷尬的事情再發生，跟客戶約在附近的便利商店簽收保單，一問之下才知道爸爸以前被保險業務員騙過，所以看到保險業務員就非常反感，深怕家人也被騙，反映才會這麼激動。

拿到文件後，是108年12月發生的，還在保險請求時效範圍內(2年內)，文件送出後，大約1-2週後兩家理賠金入帳，共34500元。

一位會提醒客戶去申請理賠的業務員，過去別的業務員做不好沒關係，把信任我專業及服務的客戶服務好!

筆者都有幫保戶把過去買的保險資料整理及建檔起來，客戶第一時間都會詢問筆者，住院一天額度多少、實支實付額度多少、遇到某某疾病治療可以申請嗎?要準備幾份診斷證明書、收據等，感謝讀者支持。

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